パソコン生活応援隊 トータルサポートサービス
TOP電話サポートリモートサポート訪問サポート

リモートサポートのご利用方法

まずは、お電話ください!

リモートサポートをご希望の方も、まずは下記の電話センターにお電話ください。

簡単な個人情報確認にてサポートを受ける事が可能です。会員登録の確認後、オペレーターからリモートサポートの接続方法などをご説明いたします。

受付センター

06- 6734 - 7767

受付時間 9:00~21:00

リモートサポートサービス 専用ソフトウェアの動作環境

OS Windows XP/Vista/7
Mac OS X 10.5/10.4
※すべて日本語版に限ります
ブラウザ <Windows>
・InternetExplorer(5.5以上)の場合、ActiveXコントロールを使用
・Firefox(1.0以降)又はNetscape(7.0以降)の場合、実行ファイルを利用
<MacOS>
・ブラウザに依存する制約無し
マシンスペック Pentium3 800MHz以上
ネットワーク環境 80/443番ポートが開放されたTCP/IPによるネットワーク環境
空き容量 ハードディスク10MB以上、メモリー(RAM)256MB以上
回線環境 インターネット接続された状態(ブロードバンド環境推奨)

リモートサポート適応範囲

Microsoft Windows XP, Windows Vista, Mac OS X, Microsoft Office 製品全般 (Access, Visio 等のProfessional製品を除く)、その他一般的な製品

※ 一部セキュリティーソフトに関しましては、ファイアーウォール等の設定の関係でリモートが行えない可能性がございます。

お申し込みはこちら
特定商取引に関する法律に基づく表示
Copyright © Japan PC Service Co., LTD.