リモートサポートをご希望の方も、まずは下記の電話センターにお電話ください。
簡単な個人情報確認にてサポートを受ける事が可能です。会員登録の確認後、オペレーターからリモートサポートの接続方法などをご説明いたします。
受付センター
| 06- | 6734 | - | 7767 |
受付時間 9:00～21:00
| OS |
Windows XP/Vista Mac OS X 10.5/10.4 ※すべて日本語版に限ります |
|---|---|
| ブラウザ |
＜Windows＞ ・InternetExplorer(5.5以上)の場合、ActiveXコントロールを使用 ・Firefox(1.0以降)又はNetscape(7.0以降)の場合、実行ファイルを利用 ＜MacOS＞ ・ブラウザに依存する制約無し |
| マシンスペック | Pentium3 800MHz以上 |
| ネットワーク環境 | 80/443番ポートが開放されたTCP/IPによるネットワーク環境 |
| 空き容量 | ハードディスク10MB以上、メモリー(RAM）256MB以上 |
| 回線環境 | インターネット接続された状態（ブロードバンド環境推奨） |
Microsoft Windows XP, Windows Vista, Mac OS X, Microsoft Office 製品全般 (Access, Visio 等のProfessional製品を除く）、その他一般的な製品
※ 一部セキュリティーソフトに関しましては、ファイアーウォール等の設定の関係でリモートが行えない可能性がございます。
